Regulamin serwisu Koktajlowo

Kto prowadzi serwis

Serwis prowadzi administrator serwisu koktajlowo.pl. W sprawach korzystania z serwisu, rozliczeń, reklamacji i danych osobowych kontakt odbywa się pod adresem [email protected].

Organizatorem jest osoba planująca wesele lub inną imprezę. Firmą jest przedsiębiorca świadczący usługi mobilnego baru lub obsługi barmańskiej i korzystający z konta firmowego. Wykonawcą jest bar lub barman, z którym organizator uzgadnia realizację imprezy.

Jaką usługę świadczy Koktajlowo

Serwis umożliwia obliczenie orientacyjnego kosztu obsługi, przygotowanie listy zakupów i karty drinków oraz zapis zapytania do wybranych barów z regionu. Udostępnia też kalkulator alkoholu i napojów oraz narzędzia do obsługi zapytań przez firmy zgodnie z planem abonamentowym.

Administrator nie świadczy obsługi barmańskiej, nie sprzedaje alkoholu i nie jest stroną umowy na obsługę imprezy. Dostępność, cenę, zakupy, płatności, odpowiedzialność za realizację i warunki rezygnacji z usługi barmańskiej organizator ustala bezpośrednio z wykonawcą.

Wycena ma charakter orientacyjny

Wycena i zapis zapytania są bezpłatne dla organizatora. Wynik kalkulatora nie jest wiążącą ofertą wykonawcy, rezerwacją terminu ani zapewnieniem dostępności. Rzeczywisty koszt wymaga potwierdzenia zakresu, miejsca, terminu i warunków obsługi.

Liczby dotyczące drinków, alkoholu i napojów służą planowaniu zakupów. Nie są zaleceniem spożycia. Treści dotyczące alkoholu są przeznaczone dla dorosłych, a alkohol podaje się wyłącznie osobom pełnoletnim. Na imprezach z osobami niepełnoletnimi organizator ustala z wykonawcą wariant bezalkoholowy i zasady rozdzielenia obsługi.

Potwierdzenie zapytania

Organizator podaje prawidłowe parametry imprezy i własny adres e-mail. Telefon jest opcjonalny. Do zapisania potwierdzonego zapytania wymagane jest wpisanie kodu przesłanego na podany adres. Przed przekazaniem zapytania należy sprawdzić datę, miejscowość i pozostałe dane potrzebne do przygotowania oferty.

Po potwierdzeniu organizator uzyskuje pełną listę zakupów i kartę drinków, a zapytanie może zostać przekazane wybranym barom z regionu. W kalkulatorze alkoholu potwierdzenie pozwala korzystać z pełnej wersji do druku. Nie gwarantujemy liczby ofert ani czasu odpowiedzi barów.

Wycofanie zapytania

Organizator może zrezygnować z zapytania jednym linkiem w wiadomości. Wycofanie zatrzymuje dalsze przekazywanie zgłoszenia. Nie odwołuje korespondencji już rozpoczętej z wykonawcą i nie rozwiązuje umowy zawartej poza serwisem. Zmianę planów trzeba uzgodnić z wykonawcą odrębnie.

Konto jest przeznaczone dla przedsiębiorcy

Konto firmy zakłada osoba uprawniona do działania w jej imieniu. Przy zapisie podaje e-mail i może podać nazwę firmy. Potwierdza adres kodem z wiadomości, a następnie wybiera obszar działania zgodny z planem. Samo założenie konta nie powoduje pobrania opłaty za abonament.

Przed opłaceniem abonamentu firma otrzymuje informację o planie, cenie, podatku i okresie rozliczenia. Warunkiem odpłatnego korzystania jest zaakceptowanie tych warunków i opłacenie wybranego okresu. Abonament nie jest rezerwacją konkretnego zlecenia.

Ceny i zakres planów

1. 1 Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie, obejmuje 1 województwo, do 8 zapytań w miesiącu i dostęp dla 1 osoby.
2. 2 Pro kosztuje 449 zł netto miesięcznie, obejmuje 3 województwa, do 25 zapytań w miesiącu, ofertę PDF z kartą drinków i logo oraz konta dla 3 osób.
3. 3 Firma kosztuje 899 zł netto miesięcznie, obejmuje całą Polskę, do 80 zapytań w miesiącu, oferty PDF, zespół bez limitu, kilka marek lub oddziałów, eksport CSV, przekazywanie zapytań do CRM i umowę powierzenia danych.
4. 4 Przy płatności rocznej miesięczne stawki w przeliczeniu wynoszą odpowiednio 124,50 zł netto, 224,50 zł netto i 449,50 zł netto.
5. 5 Do cen netto dolicza się 23% VAT. Każdy plan obejmuje kalendarz zajętych terminów i fakturę VAT.
6. 6 Czas przekazania przydzielonego zapytania wynosi do 1 godziny w Start oraz do 15 minut w Pro i Firma. Firma obejmuje osobnego opiekuna skrzynki.

Szczegółowe porównanie funkcji określa cennik Koktajlowo. Czas przekazania nie oznacza terminu uzyskania odpowiedzi przez organizatora.

Limity i dostępność zapytań

Limit oznacza maksymalne zużycie zapytań w miesiącu. Dotyczy również abonamentu opłaconego rocznie i nie kumuluje się na kolejne miesiące. Liczba zgłoszeń zależy od zainteresowania organizatorów, obszaru i terminów. Abonament nie gwarantuje wykorzystania limitu, uzyskania odpowiedzi, zawarcia umowy ani przychodu.

Nie ma darmowego planu ani gwarancji zwrotu pieniędzy. Nie przewidujemy zwrotów za niewykorzystane zapytania lub niewykorzystany czas opłaconego abonamentu, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zakończenie korzystania z konta nie tworzy prawa do takiego zwrotu.

Firma może zrezygnować z kontynuacji abonamentu, kontaktując się z administratorem z potwierdzonego adresu firmy. Zmiana planu lub okresu rozliczenia wymaga przedstawienia i zaakceptowania nowych warunków przed naliczeniem zmienionej opłaty.

Dane klientów służą konkretnym zapytaniom

Firma wykorzystuje dane organizatora wyłącznie w celu obsługi jego zapytania i dalszych działań, dla których ma właściwą podstawę prawną. Nie może odsprzedawać kontaktów, udostępniać ich innym barom ani wykorzystywać do niezwiązanych reklam. Samo otrzymanie zapytania nie jest zgodą marketingową.

Firma odpowiada za uprawnienia osób korzystających z jej konta. Po ustaniu obowiązków pracownika lub współpracownika powinna odebrać mu dostęp. Eksport zapytań i przekazywanie ich do CRM nie zwalniają firmy z obowiązków ochrony danych. Zakres umowy powierzenia w planie Firma dotyczy czynności wykonywanych na zlecenie firmy i nie zastępuje własnych obowiązków wykonawcy wobec klienta.

Zasady dostępu do serwisu

Do korzystania potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką, połączenia z internetem oraz działającej skrzynki e-mail do potwierdzenia zapisu. Nie udostępniaj innym osobom kodów potwierdzenia.

Zabronione jest podawanie cudzych danych bez podstawy, wysyłanie treści bezprawnych, masowe pobieranie kontaktów i zakłócanie działania serwisu. W przypadku nadużycia administrator może ograniczyć dostęp w zakresie potrzebnym do ochrony użytkowników i wyjaśnienia sprawy. Ewentualne rozliczenie nie może naruszać praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Jak zgłosić problem

Reklamację dotyczącą serwisu prześlij na [email protected]. Opisz zdarzenie, wskaż e-mail powiązany z kontem lub zapytaniem i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj kodu potwierdzenia ani zbędnych danych innych osób.

Administrator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wymaganych przepisami. Jeśli do wyjaśnienia potrzebne są dodatkowe informacje, poprosi o ich uzupełnienie. Zastrzeżenia dotyczące samej realizacji usługi barmańskiej kieruj do wykonawcy zgodnie z zawartą z nim umową.

Prawa użytkownika i aktualizacje regulaminu

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów. Dotyczy to również przedsiębiorców, którym w określonej sytuacji przysługuje ochrona przewidziana dla konsumenta.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, zakresu usług lub zasad bezpieczeństwa. O zmianach wpływających na aktywne konto informujemy e-mailem przed ich zastosowaniem. Nowa cena nie zmienia ceny już opłaconego okresu. Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności.

Zacznij od orientacyjnego budżetu

Sprawdź koszt i zakres obsługi, a decyzję o wysłaniu zapytania podejmij po zapoznaniu się z wynikiem.